重要なお知らせ
寒波の影響により降雪地域（一部）におきまして、サービスカーの到着時間に大幅な遅延が発生する可能性があります。 また、国道などの通行止め区間周辺では、サービスカーの出動を一時的に見合わせをおこなう可能性があります。 安全のため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
JAFマイページ、JAFアプリ、JAFナビ、イベント申込み、ドライブスタンプラリー等、会員ログインが必要なサービスがアクセス集中によりつながりにくい事象が発生しております。 誠に申し訳ございません。しばらく時間をおいてからお試しいただきますようお願い申し上げます。
2月26日（水）23：00～2月27日（木）4：00の時間帯でJAFアプリ『JAFを呼ぶ』機能および救援要請ウェブサイトのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、アプリおよびウェブサイトからの救援要請はご利用できません。 お電話にて救援要請をお願いいたします。
キーは回り反応するがエンジンがかからない場合
クルマのキーは回るがエンジンがかからない場合の具体的なトラブルの原因を診断します。
以下から症状を選択してください。
キーを回した時に異音がしてエンジンがかからない原因と対処方法
バッテリーの電圧が低下した場合や、セルモーター自体が故障したことによって異音が発生する場合もあります。
ルームランプが暗くエンジンがかからない原因と対処方法
ルームランプが暗い、ホーンが鳴らない場合は、バッテリー上がりの可能性があります。
エンジン停止後すぐに始動操作を試みたが始動できない場合の原因と対処方法
エンジン停止（システム停止）後すぐに始動操作をした場合、一時的にシステム保護機能が作動することがあります。
燃料残量が少なくエンジンがかからない場合の原因と対処方法
メーターの燃料残量が少ない場合は、燃料切れの可能性が考えられます。
マニュアル車でエンジンがかからない原因と対処方法
クラッチペダルの踏み込み量が少ない可能性があります。
スマートキーが反応せずメカニカルキー（クルマのドアを施錠・解錠するための非常用のカギ）でドアをあけたがエンジンがかからない場合の原因と対応方法
車両のバッテリー上がりまたは、スマートキーの電池切れの可能性があります。