重要なお知らせ
JAFマイページ、JAFアプリ、JAFナビ、イベント申込み、ドライブスタンプラリー等、会員ログインが必要なサービスがアクセス集中によりつながりにくい事象が発生しております。 誠に申し訳ございません。しばらく時間をおいてからお試しいただきますようお願い申し上げます。
2月26日（水）23：00～2月27日（木）4：00の時間帯でJAFアプリ『JAFを呼ぶ』機能および救援要請ウェブサイトのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、アプリおよびウェブサイトからの救援要請はご利用できません。 お電話にて救援要請をお願いいたします。
寒波の影響により降雪地域（一部）におきまして、サービスカーの到着時間に大幅な遅延が発生する可能性があります。 また、国道などの通行止め区間周辺では、サービスカーの出動を一時的に見合わせをおこなう可能性があります。 安全のため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
カーナビの調子が悪い場合
クルマのカーナビの調子が悪い場合の具体的なトラブルの原因を診断します。
以下から症状を選択してください。
エンジンを始動してもカーナビが起動しない場合の対処方法
カーナビのみ起動しない場合は、ヒューズ切れや本体の故障などが考えられます。
カーナビの現在位置がずれている場合の原因と対処方法
地下、建物内、トンネル内、高層建物や電波塔の近く、山間部などでGPSの通信が途切れた可能性があります。
シフトレバーが「P（パーキング）」以外の状態でカーナビが消えない場合の原因と対処方法
通常はシフトの位置が「P（パーキング）」以外の場合は、エンジンを停止してもオフにはなりません。
モバイルバッテリーをアクセサリーソケットに挿している状況でイグニッションスイッチがオフにならない場合の原因と対処方法
モバイルバッテリーからの電気が車両側に影響を与え、オフにならない可能性があります。
エンジン停止後、カーナビのLEDが点滅をしている場合の原因
カーナビゲーションのLEDが点滅をしている場合は、カーナビゲーションの盗難防止機能が作動していることを示すもので故障ではありません。