重要なお知らせ
10月7日12時現在、救援要請用の03ー5730ー0111に架電されますと着信できない症状となっております。 大変お手数をおかけしますが、#8139もしくは0570-00-8139へ架電いただくか、JAFアプリもしくはウェブでの受付をお願いいたします。
ドアが開かない・閉まらない場合
クルマのドアが開かない・閉まらない場合の具体的なトラブルの原因を診断します。
以下から症状を選択してください。

手動のスライドドアが閉まらない場合の原因と対処方法
衣服等が挟まっていないか確認してください。無理に閉めるとドア周辺部品が破損する可能性があります。

電動のスライドドアが閉まらない場合の原因と対処方法
ドアを手動で閉めることができるか確認してください。

ドアを閉めようとした際に最後跳ね返りがあり、閉まらない場合の原因と対処方法
ドアのロック機構が閉じている可能性があります。ドアハンドルを最後まで引くことによりロック機構が解除されます。

リアドアが車内から開かない場合の原因と対処方法
チャイルドロックが作動している可能性があります。

リアドアやトランクが閉まらない場合の原因と対処方法
荷物等が挟まっている可能性があります。トランクの場合、トランク内にスマートキーを置き忘れていると閉まらない場合があります。