重要なお知らせ
JAFマイページ、JAFアプリ、JAFナビ、イベント申込み、ドライブスタンプラリー等、会員ログインが必要なサービスがアクセス集中によりつながりにくい事象が発生しております。 誠に申し訳ございません。しばらく時間をおいてからお試しいただきますようお願い申し上げます。
2月26日（水）23：00～2月27日（木）4：00の時間帯でJAFアプリ『JAFを呼ぶ』機能および救援要請ウェブサイトのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、アプリおよびウェブサイトからの救援要請はご利用できません。 お電話にて救援要請をお願いいたします。
寒波の影響により降雪地域（一部）におきまして、サービスカーの到着時間に大幅な遅延が発生する可能性があります。 また、国道などの通行止め区間周辺では、サービスカーの出動を一時的に見合わせをおこなう可能性があります。 安全のため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ドアが開かない・閉まらない場合
クルマのドアが開かない・閉まらない場合の具体的なトラブルの原因を診断します。
以下から症状を選択してください。
手動のスライドドアが閉まらない場合の原因と対処方法
衣服等が挟まっていないか確認してください。無理に閉めるとドア周辺部品が破損する可能性があります。
電動のスライドドアが閉まらない場合の原因と対処方法
ドアを手動で閉めることができるか確認してください。
ドアを閉めようとした際に最後跳ね返りがあり、閉まらない場合の原因と対処方法
ドアのロック機構が閉じている可能性があります。ドアハンドルを最後まで引くことによりロック機構が解除されます。
リアドアが車内から開かない場合の原因と対処方法
チャイルドロックが作動している可能性があります。
リアドアやトランクが閉まらない場合の原因と対処方法
荷物等が挟まっている可能性があります。トランクの場合、トランク内にスマートキーを置き忘れていると閉まらない場合があります。