ウェブからJAFが呼べる！？　ロードサービス要請の新しいサービス提供開始！

JAFは自動車やバイクのトラブルに遭遇したお客さまのもとへ、24時間・365日、全国どこへでも駆けつけます。2022年度は約220万件の救援要請があり、多くのお客さまから信頼をいただいております。

JAFロードサービスをお呼びいただく場合、お電話やFAX、またはJAFの公式アプリ「JAFアプリ」にて受けつけています。しかし電話が難しい場合やJAFアプリをダウンロードされていない方もシームレスで簡単にJAFを要請いただくため、新設された専用サイトで受けつける新サービスの提供を開始しました。

ウェブでかんたんにJAFが呼べる！　新しいサービス提供開始

このサービスでJAFを要請するにはまず、スマホやPC、タブレットなどから専用のサイト「救援要請ウェブサイト」にアクセスしメールアドレスを入力します。その後受信したメールに記載されているURLをタップするとお客さまのトラブル内容や救援場所を入力するページに遷移され、必要事項を入力するだけでかんたんにJAFを要請することができます。

スマホやタブレットなどで要請される場合は、その端末のGPS機能を利用し救援場所を指定できたり、要請後急行しているサービスカーの現在地が確認できたり…と、お客さまが安心してサービスを利用できる機能も備えています。

サービス利用の流れ

• 1.スマホやPC、タブレットなどから「救援要請ウェブサイト」にアクセス
  ▶JAFを呼ぶ：https://jaf.or.jp/common/call-road-service/call-jaf
• 2.メールアドレスを入力し、「JAF救援要請ウェブサイト」に仮登録
• 3.入力したメールアドレス宛に仮登録完了のメールが送付されるので、
  そのメールに記載されたURLをタップし本登録を完了させる
• 4.表示された入力フォームに従い、救援場所やトラブル内容を選択
• 5.登録した救援要請内容の確認画面が表示される
• 6.間違いなければ完了ボタンをタップし救援要請完了