総合案内サービスセンター(各種手続き・お問い合わせ)

※ロードサービスの救援要請は「JAFを呼ぶ」ページをご覧ください。総合案内サービスセンターの電話番号からは救援要請ができません。

※インターネットで各種お手続きいただけます。

■会員情報の変更、会費自動振替の登録・変更、家族会員の入会、メールマガジンの登録・変更、モータースポーツライセンスの更新

JAFマイページでできること

■各種お手続きのご案内ページはこちら

※下記二次元コードより、スマートフォン・タブレットでもご覧いただけます。

※スマートフォン・タブレットからご覧いただけます

■よくあるご質問(お電話の前にご確認ください)

お問い合わせ先

お電話された際、最初にガイダンスが流れます。
ガイダンスに従ってご希望の番号を入力してください。(ガイダンス途中での入力も可能です)
ダイヤル回線をご利用のお客様は、プッシュトーンの切替え(電話がつながった後に電話機の「*」、「#」、「トーン」、「PB」のボタンを押す等)を行ってからご利用いただきますようお願いいたします。

平日はお電話が混み合う傾向にあります。比較的つながりやすい土日祝日のお問い合わせをご検討ください。
【混雑予測】6月25日(火)~7月1日(月)頃は、お問い合わせが集中しお電話がつながりづらくなります。

総合案内サービスセンター

受付時間: 9:00~17:30 ※年末年始は休業

0570-00-2811(ナビダイヤル:有料)

ご連絡の際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

  • ナビダイヤルは、固定電話は3分/9.35円、携帯電話は20秒/11円です。(携帯電話の無料通信分対象外)
  • IP電話等でご利用になれない場合、また通話定額プランをご利用の場合は、048-840-0036まで連絡ください。
  • お客様対応の品質向上および通話内容確認を目的として、録音させていただいております。
    上記目的以外に録音を利用することはありません。なお、取得した録音データは、適切に一定期間保管の上、適正に消去させていただいております。
  • お問い合わせいただいたお客様に、電話応対に関するアンケートへのご協力をお願いする場合がございます。
    その場合は、お問い合わせいただきましたお客様の携帯電話にアンケート回答用のURLをお送りいたします。