先輩職員の仕事　助川玲（入会促進）

入会促進

推進課多摩推進係

Ryo Sukegawa
助川　玲
（2018年入社）

入社後、関東ロードサービスコールセンターに勤務。その後、2018年10月から東京支部推進課多摩推進係に配属となり、自動車販売店への営業活動に従事している。

幼少期から車が好きで、いつもミニカーで遊んでいるような子どもでした。大学在学中に「将来は公共性の高い仕事に就きたい」と思うようになり、車に関わる公共性の高い仕事は何かと模索した結果、JAFを志望しました。私の所属する推進係では、自動車販売店をはじめとするJAF入会窓口を訪問し、販売店の方がお客様へJAFをお勧めしやすいよう、パンフレットの配布や資料作成、さらにはスタッフ向けの勉強会を開催しています。JAFというと、ロードサービスや会員優待サービスだけと思われがちですが、より深く知ってもらうと幅広く活用できるJAFのメリットを感じていただくことができます。JAFのサービス品質の高さを理解いただき、自信を持ってお客様に勧めてもらえるか、常にそこを意識するようにしています。

仕事で得た”相手に対して一歩を踏み込む度胸”

同年代の同僚が多く、先輩・後輩の壁もあまりなく風通しの良さを感じています。時には取引先のご期待に添えないこともあり、そういった時には推進課の仕事の難しさを感じますが、先輩や同僚に相談しつつ解決策を考えて取り組めるので心強いですね。この仕事をしていて、一番必要なものは”相手に対して一歩を踏み込む度胸”。相手に対して遠慮をしていては、その先の関係性を築くことも叶いません。人見知りな方にはちょっと難しいと思われるかもしれませんが、実は私もコミュニケーションを取るのが得意ではない方でした。そんな私でも、営業活動を通してビジネスマナーや人との会話に必要なスキルを得られたので、営業に不安な方でも問題ありません。